OBCHODNÍ NABÍDKA
1. Rozsah nabízených služeb
Expresní přeprava kusových zásilek je provozována prostřednictvím sítě oblastních středisek rozmístěných po celém území České republiky. Jedná se o přepravu zásilek " z domu do domu" dle nabízených lhůt.
K přepravě se nepřijímá nedostatečně nebo oproti obchodním zvyklostem neobvykle zabalené zboží, zboží zvláštní ceny ( jako peníze, ušlechtilé kovy, umělecké předměty), nepojištěné dokumenty mimořádné hodnoty, živá zvířata, listovní zásilky spadající pod poštovní výhradu, zboží podléhající předepsanému řízenému teplotnímu režimu a zboží, které by svojí povahou mohlo ohrozit bezpečnost při manipulaci a dopravě.
Vyžaduje-li povaha zboží zvláštní způsob ochrany nebo manipulace, musí tuto skutečnost odesílatel označit na každém kusu zásilky příslušnou manipulační nebo výstražnou značkou a požádat o příslušný zápis v přepravním listě.
2. Objednání přepravy
Zákazník objednává přepravu na kterémkoli dispečinku telefonicky, faxem, e-mailem, poštou nebo osobně v době od 7.00 hod. do 16.00 hod. na příští den. Při předávání objednávky si zákazník předem určí přepravu dle příslušných lhůt. Po dohodě s dispečinkem je možné projednat převzetí zásilky k přepravě ještě v den objednání přepravy.
3. Převzetí zásilky, nakládka a vykládka
Zásilku převezmeme od odesílatele podle dohody s ním nejpozději do 16.00 hod. následující den po přijetí objednávky. Odesílatel může podat zásilku k přepravě přímo v překladišti do 12.00 hod., případně se může dohodnout i na pozdějším podání. V překladišti si může zákazník také vyzvednout zásilku osobně po dohodě s dispečinkem od 8.00 hod. v den, kdy má být zásilka doručena.
Přepravou " z domu do domu" se rozumí převzetí a složení zásilky na rampě nebo na chodníku před vchodem domu zákazníka.
V dispečinku si může zákazník dohodnout zvláštní podmínky předání nebo doručení zásilky.
4. Dodací lhůty
Pro všechny níže uvedené lhůty dodání platí, že dodací lhůta neběží v sobotu, v neděli a ve svátcích, kdy se ve 24.00 hodin předchozího pracovního dne přerušuje a pokračuje od 00.00 hod. následujícího pracovního dne.
Dodací lhůta "24 hodin"
Dodací lhůta k doručení převzaté zásilky je 24 hodin. Dodací lhůta se počítá od 16.00 hod. dne, kde byla zásilka převzata k přepravě. Při nepřítomnosti příjemce nebo jiném důvodu nemožnosti doručení zásilky, se dodací lhůta považuje za splněnou zanecháním oznámení na místě doručení.
Dodací lhůta "5 dní"
Při přepravě zásilky se dodací lhůta prodlužuje oproti dodací lhůtě "24 hodin" o čtyři dny.
5. Nedodržení dodací lhůty
V případě pozdního doručení zaviněného dopravcem, může požadovat odesílatel slevu ve výši 10% z ceny přepravného za každý den prodlení až do výše zaplaceného přepravného.
6. Přepravní list
Pro přepravu zásilky se používá zvláštní přepravní list. Přepravní list vyplňuje ve všech částech dopravce podle údajů odesílatele nebo objednavatele dopravy. Po dohodě s dispečinkem dopravce může přepravní list vyplňovat i odesílatel (objednavatel).
Při převzetí zásilky k přepravě zkontroluje odesílatel správnost vyplnění přepravního listu, což potvrdí svým podpisem v rubrice č.9. Odesílatel obdrží jeden díl vyplněného přepravního listu, stvrzeného podpisy odesílatele a dopravce, potvrzující předání a převzetí zásilky k dopravě.
7. Přepravné
Přepravné se určí dohodou podle CENOVÉ NABÍDKY za hmotnost zásilky v příslušném hmotnostním rozpětí a podle příslušného pásma v km. U zásilky s menší měrnou hmotností ( neumožňující zatížení 1m2 hmotností 250 kg) se používá příslušné hmotnostní rozpětí podle skutečného objemu zásilky. Přepravné je splatné na základě sjednané dohody.
8. Zásilky na dobírku
Zákazník může požádat dopravce, aby přepravovaná zásilka byla příjemci vydána pouze proti zaplacení hodnoty zboží, tzv. na dobírku.
V takovém případě bude zásilka převzata k přepravě pouze spolu s řádně vyplněnými příslušnými údaji v přepravním listu. Vždy musí být v přepravním listu v rubrice 7 čitelně uvedeno bankovní spojení na toho, komu má být dobíraná částka poukázána.
Zákazník také sdělí, do kdy má být dobírka příjemcem nejpozději zaplacena. Pokud příjemce v této době dobírku nezaplatí nebo zaplacení odmítne, bude od odesílatele vyžádána nová přepravní dispozice. Pokud tuto dispozici neobdrží dopravce do 24 hod., bude zásilka vrácena odesílateli jako nedoručitelná na jeho náklady.
Při přepravě zásilek " na dobírku" je plátcem přepravného a inkasného ten, komu bude hrazena hodnota zasílaného zboží ( dobíraná částka), tj. zpravidla odesílatel. Pokud plátcem inkasného je jiná osoba než je plátce přepravného, musí tato skutečnost být uvedena na všech dílech přepravního listu.
9. Pojištění
Každá zásilka převzatá dopravcem je pojištěna z titulu odpovědnosti dopravce pro přepravu do výše 250 000,- Kč hodnoty zásilky. U zásilek s vyšší hodnotou je možné sjednat připojištění.
10. Reklamace
Pro podávání a vyřizování reklamace se použijí obecně závazné české právní normy týkající se dopravy, příslušná ustanovení Obchodního a Občanského zákoníku a tato obchodní nabídka.
|
